Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf die meistgestellten Fragen zu unseren Fitnessgeräten und Ihrem Einkaufserlebnis bei Merach.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage. Große Fitnessgeräte wie Laufbänder oder Rudergeräte werden per Spedition versendet, wobei der Liefertermin vorab telefonisch mit Ihnen abgestimmt wird.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Merach an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.

Kann ich mein Fitnessgerät bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte achten Sie darauf, dass das Gerät für einen vollständigen Rückersatwert in der Originalverpackung und ohne Gebrauchsspuren zurückgeschickt wird.

Sind die Merach-Geräte mit Fitness-Apps kompatibel?

Die meisten unserer Smart-Fitnessgeräte sind mit der Merach-App sowie Drittanbieter-Apps wie Kinomap oder Zwift kompatibel, um Ihr Training interaktiv zu gestalten.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Wir gewähren auf alle unsere Fitnessgeräte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Bei technischen Defekten kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für Ersatzteile oder Reparaturanfragen.

Wie erfolgt der Aufbau der Geräte?

Unsere Geräte werden mit einer detaillierten deutschen Bedienungsanleitung und dem benötigten Montagewerkzeug geliefert. Die meisten Modelle sind zu 80% vormontiert, sodass der Aufbau in ca. 20 bis 45 Minuten abgeschlossen ist.